Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZOODRUK.PL

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://zoodruk.pl prowadzony jest przez Ciekawy Emil Stankiewicz, z siedzibą przy ul. Upalna 36, 15-668 Białystok, NIP: 966-198-31-97.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz prawa i obowiązki Konsumenta i Sprzedawcy.

3. Podstawy prawne:
- Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.),
- Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.),
- Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 ze zm.),
- RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).

II. Definicje

1. Sprzedawca – Emil Stankiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Ciekawy Emil Stankiewicz.

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://zoodruk.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, w szczególności breloki 3D, akcesoria drukowane 3D, gadżety z PLA i akcesoria dla zwierząt.

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności: Przelewy24, BLIK, przelew tradycyjny.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez kuriera, Paczkomaty InPost lub odbiór osobisty.
Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

V. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

2. Żeby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@zoodruk.pl. Wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni jest wystarczające do zachowania terminu.
Sprzedawca udostępnia formularz odstąpienia w punkcie poniżej.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu. Towar należy odesłać na adres: Ciekawy Emil Stankiewicz, ul. Upalna 36, 15-668 Białystok.

4. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Konsument.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, które wynika z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego produktu, przelewem bankowym na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania rzeczy z powrotem.

7. Towar zwracany przez Konsumenta powinien być w miarę możliwości nieużywany, kompletny i nieuszkodzony, z uwzględnieniem pkt 5 niniejszego paragrafu. Za uszkodzenia uznaje się w szczególności: pęknięcia, deformacje cieplne, otarcia, zarysowania, zabrudzenia, ślady użytkowania, odkształcenia mechaniczne oraz inne zmiany wpływające na wartość lub funkcjonalność produktu.

8. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do następujących produktów oferowanych w Sklepie:

- produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta, zgodnie z jego indywidualną specyfikacją (np. produkty z imieniem, logo, projektami dostarczonymi przez klienta),

- produktów noszących ślady używania,

- produktów uszkodzonych z winy klienta,

- produktów elektronicznych z zapisanymi danymi, w szczególności zakodowanych tagów NFC lub nośników, na których zapisano dane wskutek realizacji zamówienia.

9. Formularz odstąpienia od umowy (wzór)

(Wypełnij i odeślij, tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat:
Ciekawy Emil Stankiewicz
ul. Upalna 36
15-668 Białystok
E-mail: sklep@zoodruk.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego/ych produktu/ów:

.........................................................................................
.........................................................................................

Data odbioru przesyłki: ..........................................................

Imię i nazwisko konsumenta: .....................................................

Adres konsumenta: ...................................................................

Numer konta bankowego do zwrotu środków: ...................................................................

Data: ............................................

Podpis (jeśli formularz wysyłany w formie papierowej): ....................................................

VI. Reklamacje

1. Uprawnienia konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia)

a) Konsument ma prawo do reklamacji towaru, jeżeli zakupiony Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

b) Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 2 lata od momentu otrzymania Produktu.

c) Konsument może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy - w zależności od charakteru wady.

2. Procedura reklamacji

a) Reklamację należy złożyć pisemnie lub elektronicznie na adres sklep@zoodruk.pl lub listownie na adres firmy.

b) Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, numer zamówienia, datę zakupu, opis wady, żądanie oraz dowód zakupu.

c) Po uznaniu reklamacji Kupujący odsyła Produkt na adres Sprzedawcy. Jeżeli wada powstała z winy Sprzedawcy – koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

d) Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni. W przeciwnym razie reklamację uznaje się za zasadną.

3. Wyłączenia reklamacji

Reklamacja może zostać odrzucona, jeżeli:
- wada powstała z winy Kupującego,
- Produkt był używany niezgodnie z przeznaczeniem,
- Produkt był modyfikowany lub naprawiany poza Sprzedawcą,
- Produkt zwrócono niekompletny lub uszkodzony przez Kupującego.

4. Rozstrzyganie sporów
Istnieje możliwość skierowania sporu do zewnętrznej instytucji rozstrzygającej spory konsumenckie (np. platforma ODR), jeśli Klient i Sprzedawca nie osiągną porozumienia.

5. Formularz reklamacyjny (wzór)

(Wypełnij i odeślij tylko w przypadku zgłoszenia reklamacji)

Adresat:
Ciekawy Emil Stankiewicz
ul. Upalna 36
15-668 Białystok
E-mail: sklep@zoodruk.pl

DANE KUPUJĄCEGO

Imię i nazwisko: ..............................................................................................
Adres: ..............................................................................................................
Telefon: ...........................................................................................................
E-mail: ..............................................................................................................

DANE ZAMÓWIENIA

Numer zamówienia: ........................................................................................
Data zakupu: ...................................................................................................
Data otrzymania produktu: ..............................................................................

PRODUKT PODLEGAJĄCY REKLAMACJI

Nazwa/rodzaj produktu: ...................................................................................
Ilość: ................................................................................................................
Opis wady (dokładny): ....................................................................................

ŻĄDANIE KUPUJĄCEGO

Proszę o (zaznacz właściwe):
☐ naprawę produktu
☐ wymianę produktu na nowy
☐ obniżenie ceny
☐ zwrot pieniędzy (odstąpienie od umowy)

DODATKOWE INFORMACJE

Czy produkt był używany? Tak / Nie

Czy wada była widoczna przy odbiorze? Tak / Nie

Załączone zdjęcia/film dokumentujący wadę (opcjonalnie): Tak / Nie

DANE DO ZWROTU ŚRODKÓW (jeśli dotyczy)

Numer konta bankowego: ................................................................................
Imię i nazwisko właściciela konta: .................................................................

PODPIS

Miejscowość, data: .........................................................................................
Podpis Kupującego (jeśli w wersji papierowej): ................................................

VII. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

VIII. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
Administratorem danych osobowych jest Ciekawy Emil Stankiewicz.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie https://zoodruk.pl.

Przejdź do strony głównej